היקף השירות
מה בדיוק כלול: טיפול בתקלות, גבייה, ניהול ספקים, תחזוקה מונעת, דיווח? מה לא כלול ומחויב בנפרד? ככל שהפירוט ברור יותר, יש פחות אי הבנות.
דמי ניהול ותשלומים
כמה משלמים, על מה, ואיך מתעדכן המחיר. חשוב להבין מה קורה בהוצאות חריגות ומי מאשר אותן.
סמכויות ואישור הוצאות
עד איזה סכום חברת הניהול יכולה לפעול בלי אישור הנציגות, ומה דורש אישור מראש.
דיווח ושקיפות
איזה דוחות מקבלת הנציגות, באיזו תדירות, ואיך אפשר לראות מה נעשה בבניין. כדאי לקבוע זאת בהסכם.
תקופה וסיום
מה תקופת ההתקשרות, איך מסיימים אותה, ומה תקופת ההודעה המוקדמת. בדקו גם מה קורה עם מסמכים ומידע של הבניין בסיום, כדי שמעבר לחברה אחרת לא ייתקע. עוד בנושא: איך מחליפים חברת ניהול.
אחריות וביטוח
אילו ביטוחים יש לחברה, ומה אחריותה כלפי הבניין. כדאי לבקש אישורים ולהתייעץ עם איש מקצוע.
בדיקה משפטית
לפני חתימה מומלץ שעורך דין יעבור על ההסכם, במיוחד על סעיפי אחריות, סיום ופיצויים.