למה ביקורת שבועית
רוב התקלות בבניין משותף לא מתחילות ביום שבו דייר מתלונן. נורה שרופה, ריח של רטיבות בחדר המדרגות או שער חניה שנתקע מתגלים בדרך כלל קודם בעין של מי שעובר שם, ואם איש לא רושם אותם, הם נשכחים עד שהם הופכים לבעיה גדולה יותר. ביקורת שבועית קצרה ושיטתית נותנת לנציגות תמונה עדכנית וקובעת מי אחראי על כל ממצא.
הרשימה שלמטה מיועדת לבניין מגורים טיפוסי. אפשר להדפיס אותה, לסמן כל פריט שנבדק ולהשלים את טבלת הליקויים בסוף. לא כל סעיף רלוונטי לכל בניין, ומי שאין אצלו גג משותף או חניון פשוט מדלג על הסעיף.
איך עורכים את הביקורת
- מסלול קבוע: מתחילים בכניסה ומסיימים בגג או בחדרי המערכות, תמיד באותו סדר.
- אדם אחד אחראי על הביקורת, או סבב קבוע בין חברי הנציגות או נציג חברת הניהול.
- רושמים בזמן הביקורת ולא מהזיכרון, ומצלמים כל ממצא כדי שיהיה ברור במה מדובר.
- יום ושעה קבועים בשבוע, כדי שההשוואה בין שבוע לשבוע תהיה אמינה.
- אחרי אירוע חריג, כמו סערה או הפסקת חשמל, כדאי להוסיף ביקורת מיוחדת באזורי הגג, החניון והניקוז.
כניסה ולובי
- תאורה תקינה, בלי נורות שרופות או מהבהבות
- ניקיון הרצפה, הקירות והזכוכיות
- תיבות הדואר סגורות, ללא נזק ובלי ערימות דואר ופרסומים
- דלת הכניסה נסגרת ננעלת כראוי, והאינטרקום או הפתיחה האלקטרונית פועלים
חדר מדרגות
- כל הנורות פועלות, כולל תאורת חירום אם קיימת
- ריצוף שלם, ללא אריחים שבורים או רופפים
- מעקות ואחיזות יציבים
- ריח של רטיבות, עובש או ביוב, וכתמי רטיבות בקירות ובתקרה
- לא מונחים חפצים בחדר המדרגות או בפודסטים שחוסמים מעבר
מעלית
במעלית, תקלה שנראית קטנה עלולה להיות סימן לבעיה בטיחותית. אם יש ספק, לא ממתינים לביקורת הבאה ופונים לחברת השירות של המעלית.
- המעלית פועלת בכל הקומות
- שלט הבדיקה התקופתית תלוי בתוך המעלית והבדיקה בתוקף
- אין רעשים חריגים, רעידות או עצירות לא חלקות
- התאורה ולחצני הקריאה בתוך המעלית ומחוצה לה תקינים
חניון ומחסנים
- ניקיון, ללא פסולת או חפצים שנזרקו
- תאורה פועלת בכל האזורים
- ניקוז פתוח, בלי שלוליות או סימני הצפה
- שערים, דלתות ומנעולים פועלים ונסגרים כראוי
- דלתות המחסנים ננעלות ואין חדירת מים או ריח רטיבות
גג וחצר
- הגינון מסודר, והשקיה פועלת אם קיימת
- מרזבים ופתחי ניקוז פתוחים ואינם חסומים בעלים או פסולת
- אין פסולת, חפצים זרים או כלים שהושארו בחצר ובגג
- הגדרות והשערים בחצר שלמים
חדרי מערכות
- משאבות מים וצנרת: אין נזילות, והמשאבה לא פועלת ברעש חריג
- לוח חשמל סגור, נקי ולא חם, והגישה אליו פנויה
- ציוד כיבוי אש (מטפים, גלגלונים) במקומו, נגיש ועם תוקף בדיקה
- חדר המערכות נעול ואינו משמש לאחסון
מה עושים עם פריט שאינו תקין
ביקורת שרק מאתרת בעיות ולא סוגרת אותן היא בזבוז זמן. לכל פריט שאינו תקין עוברים שלושה שלבים:
- רושמים: מה הבעיה, היכן בדיוק ומתי נמצאה, ואם אפשר גם תמונה.
- מקצים אחראי: אדם או ספק מסוים שמטפל בנושא, ותאריך יעד לטיפול.
- סוגרים: בודקים שהתיקון בוצע בפועל, ורושמים את תאריך הסגירה.
פריטים שקשורים לבטיחות, כמו מעלית, חשמל או כיבוי אש, מטפלים בהם מיד ולא מחכים לסבב הרגיל.
בתחילת כל ביקורת עוברים על היומן ובודקים שהליקויים מהשבועות הקודמים נסגרו. עדכון קצר לדיירים על מה שתוקן, בלוח המודעות או בקבוצת הבניין, עוזר להם לראות שהנושאים מטופלים.
| תאריך | מה נמצא ואיפה | אחראי לטיפול | תאריך סגירה |
|---|---|---|---|